ИНФОРМАЦИЯ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ/ПАРТНЕРОВ

Откуда поступают ткани?

Мы являемся производителями всех наших тканей и галлонов.

Какова ширина тканей?

Ширина всех тканей составляет 1,60 м.

Продаются ли ткани на метры?

Все наши ткани продаются на метры, и цены, которые вы видите, указаны за метр. Число, которое вы выбираете в разделе количества, соответствует количеству метров ткани, которые вы хотите купить. Например, если вы выбираете количество 3, вы получите 3 метра ткани шириной 1,60 в непрерывном куске.

Продаются ли галлоны на метры?

Все наши галлоны продаются на метры, и цены, которые вы видите, указаны за метр. Число, которое вы выбираете в количестве, соответствует количеству метров галлонов, которые вы хотите купить. Например, если вы выбираете количество 3, вы получите 3 метра галлона в непрерывном куске.

Сколько метров галлонов в рулоне?

Все наши галлоны имеют разную максимальную непрерывную длину (рулон). Ширина 2,5 см имеет максимальную непрерывную длину 17 метров, ширина 4 см — максимальную непрерывную длину 15 метров, а все более крупные варианты (ширина 6 см, 8 см, 10,5 см и 16 см) имеют максимальную непрерывную длину 10 метров. Таким образом, если вы заказываете больше, вы получите одну часть с максимальной непрерывной длиной, а другую с оставшимися метрами, необходимыми для достижения заказанных вами размеров.

Я хочу ткань в другом цвете/сочетании цветов, это возможно?

Мы можем изготовить наши ткани в индивидуальных цветах, отправьте нам сообщение, чтобы узнать, сможем ли мы сделать то, что вы хотите!

Я хочу сделать новый дизайн ткани, которого у вас нет, это возможно?

Вы можете отправить нам фотографию желаемого дизайна в высоком разрешении, а также его характеристики (размер, цвет, качество и т. д.). Если он подходит для нашей производственной линии и мы можем его создать, то мы приступаем к дизайну. Каждый клиент, желающий создать свой собственный дизайн, должен оплатить стоимость дизайна (единовременный платеж), а затем купить ткань по цене за метр, которая определяется дизайном и составом ткани.

Могу ли я получить образцы?

Отправьте нам сообщение с образцами, которые вас интересуют, и после проверки наличия мы сможем предоставить вам то, что есть в наличии на данный момент. Наши образцы стоят 1 евро за штуку плюс доставка.

Я хочу образцы всех ваших тканей

Наших тканей слишком много, поэтому это невозможно. Если вы хотите, чтобы все они были где- то собраны, мы можем отправить вам наш электронный каталог PDF со всеми тканями.

Могу ли я приехать и посмотреть ткани лично?

Конечно, можете! Мы находимся в Неохоруде, Салоники. Просто напишите «Artist-shop» на Google Maps, и вы найдете нас. Мы открыты с понедельника по пятницу с 09:00 до 15:00.

Почему ваши ткани не доступны сразу?

У нас более 100 различных дизайнов, многие из которых имеют 15-20 цветовых вариаций. У каждого клиента разные потребности, и поскольку мы не работаем с минимальными или стандартными количествами в нашей розничной торговле, лучший способ обслужить вас — это запустить производство тканей по заказу.

Сколько времени займет отправка моего заказа?

После того, как оплата появится в нашей системе, ваш заказ будет запущен в производство (если речь идет о тканях) или упакован, в зависимости от наличия. Обычно подготовка к отправке занимает 5-7 рабочих дней из-за производственной линии, это всегда зависит от размера заказа (много и/или разных тканей, много метров и т. д.). Клиент получает электронное письмо с номером отслеживания в день отправки заказа.

Почему цвет ткани не совсем такой, как на фотографии?

В Artist Shop мы позаботились о том, чтобы описания товаров были максимально точными. Однако мы не можем полностью гарантировать точность цвета. Напоминаем, что цвета, которые вы видите на своем устройстве (компьютере, планшете, мобильном телефоне), могут отличаться от реальных цветов из-за освещения, качества камеры, разных настроек и разрешения экрана и т. д. Для получения консультации по оттенкам, подбору цветов и если у вас есть вопросы о наличии на складе, не стесняйтесь обращаться к нам.

Меня интересует оптовая продажа, что мне делать?

Заполните форму оптового интереса, и мы свяжемся с вами. кликните сюда.

Мне нужно большое количество ткани, всегда ли она есть на складе?

Поскольку мы являемся производителями наших тканей, мы можем удовлетворить ваши потребности. Однако, если у вас есть определенные временные рамки, которым вы хотели бы следовать, всегда полезно связаться с нами напрямую перед размещением заказа, чтобы мы могли обслужить вас наилучшим образом.

Есть ли какие-либо скидки и предложения?

Да, мы время от времени предлагаем скидки и предложения. Если вы хотите первыми узнавать о наших новостях, подпишитесь на нашу рассылку!